Personvernserklæring

Sist oppdatert: 11 januar 2026

Denne personvernserklæringen forklarer hvordan Elitegear ENK, eid av Andrii Shapran, samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre tjenester og nettbutikk. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

Elitegear ENK

Eier: Andrii Shapran

Organisasjonsnummer: 936 635 261

Adresse: Hoveveien 12, 4306 Sandnes

E-post: kundeservice@elitegear.no

Telefon: +47 998 69 641

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger du gir oss i forbindelse med kjøp eller kontakt, blant annet:

• Navn

• Leverings- og fakturaadresse

• Telefonnummer og e-postadresse

• Betalingsinformasjon (behandles av tredjeparts betalingsleverandører og lagres ikke hos oss)

I tillegg kan vi samle inn tekniske opplysninger som:

• IP-adresse

• Informasjon om enhet og nettleser

• Nettstedsaktivitet (via informasjonskapsler/cookies)

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for å:

• Behandle og levere bestillinger

• Administrere betalinger

• Yte kundeservice

• Oppfylle lovpålagte krav (for eksempel regnskapsføring)

• Analysere og forbedre våre tjenester

4. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, blant annet med:

• Betalingsleverandører (Vipps, kortbetaling, Klarna)

• Frakt- og transportører

• Shopify (nettbutikkplattform)

• Markedsføringsverktøy (for eksempel Meta/Facebook-piksel)

Vi selger aldri personopplysninger videre til tredjepart.

5. Lagring og oppbevaring

• Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til bokføringsloven (minimum 5 år)

• Kundekontakt og supporthistorikk lagres så lenge det er nødvendig for formålet

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg

• Retting eller sletting av opplysninger

• Begrensning av eller protest mot behandling

• Dataportabilitet

Henvendelser sendes til kundeservice@elitegear.no.

Vi besvarer normalt innen 7 virkedager.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker cookies for å:

• Sikre grunnleggende funksjonalitet

• Analysere trafikk og bruksmønstre

• Forbedre brukeropplevelsen

Du kan administrere eller slå av cookies i nettleseren din.

8. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Tilgang er begrenset til personer som trenger opplysningene for å utføre sitt arbeid.

9. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres alltid på vår nettside.

Kontakt oss

Elitegear ENK

Hoveveien 12, 4306 Sandnes

E-post: kundeservice@elitegear.no

Telefon: +47 998 69 641